Un nouveau client coûte 7 fois plus cher qu’un client fidélisé. Nous vous aidons à gagner la fidélité  de vos clients et à leur proposer une expérience d’achat aussi agréable que possible. Nous vous assistons également dans l’élaboration de votre présence sur les réseaux sociaux afin d’animer, de susciter l’engagement et de développer votre communauté.

 

  • Service client online

    Plugger un service de live chat à son site peut faire tripler le taux de conversion le taux de conversion: ne vous en privez pas ! Nous pourrons aussi vous aider à automatiser votre service client ou à le sous-traiter en offshore.

  • Community Management

    Mettez en place une stratégie pragmatique sur les réseaux sociaux. Nous pouvons soit former votre community manager, soit vous mettre en relation avec un community manager freelance capable de prendre en charge l’animation de votre communauté.

  • User generated content

    Mettez vos utilisateurs à contribution pour créer du contenu perçu par la communauté comme authentique et de qualité: avis, articles, photos, etc.

  • Expérience utilisateur (UX)

    Faites vivre à vos visiteurs et à vos clients une expérience utilisateur inoubliable.

  • Contenu de marque

    Mettez en place une stratégie éditoriale efficace et créez du contenu pertinent pour votre marque, qui permette de faire parler d’elle.

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